人从互不相识感到陌生，变得喜欢对方、和对方成为朋友，或者讨厌对方、和对方敌对起来，真的是一个非常奇妙的过程。那么到底是什么因素在起作用呢？其实，因素是多方面的，但不可否认，距离是影响人际关系亲疏的一个重要因素。
美国心理学家克思曾做过这样一个实验：
他让一名男性同时和两个女性说话，一名女性坐在离他0.5米的地方，另名女性坐在离他2.4米的地方。等谈话结束后，调查这名男性对谁的好感多一点。
结果显示，男性们普遍对坐在0.5米远地方的那位女性更有好感。
这种距离感在语言策略上也同样适用。心理学研究表明，一个人的言行反映了其内心，言行、眼神等都在向别人传达着某种信息，让别人读出你是否友善，是否愿意与人交谈。没有人愿意接近一个表面显得孤傲的人，因为没有人愿意自己被拒绝。
人们在人际交往和认知过程中，往往存在一种倾向，即对于自己认为较亲近的对象，会更加乐于接近。我们都喜欢待在熟悉的环境里，和熟悉的、和善的朋友交流。这不仅让我们觉得没有危险，而且这种氛围更具感染力。
劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头，她十分讲究品位。因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感，劳伦搬到西南部的一个小城镇。她喜欢这个城市和这里的居民，但是她感到自己在那里并不受欢迎，人们觉得她是在装腔作势，让人产生一种距离感。于是，劳伦开始改变自己的穿着和说话方式，她穿着很随意的衣服，与当地人谈论当地的事情，更多参加当地人的社交活动，试着让自己看起来更加容易接近。慢慢地，她发现自己与新邻居和新同事的关系都变得融洽了。
在现实生活里，人们往往更喜欢把那些与自己志向相投、利益一致，或者同属于某一团体、组织的人，视为“自己人”。人们在潜意识里会把那些看起来较易接近的人当作是自己人，认为自己可以与之进行轻松的交谈。在其他条件基本相同的情况下，“自己人”之间的交往效果往往会更为明显，交往双方之间的相互影响往往也会更大。因此，要想使自己的热情能够得到对方的正面评价，就应该在交往或服务过程中积极创造条件，努力制造共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中，让别人产生亲近感。
心理学家认为，人缘好的人在言谈当中有意或无意地利用了心理学上的“亲和效应”，其中的关键点是：挖掘共同点，成为自己人。
在心理定式作用下，“自己人”之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上，都会超过与“非自己人”之间的交往与认知。建立这种“自己人”关系的首要一点，就是找出自己与周围人的共同之处，它可以是血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系，可以是志向、兴趣、爱好、利益等共同之处，也可以是彼此共处于同一团体或同一组织。而这些共同之处则需要你用亲切的语言去整合，从而形成亲切的气场，用亲和力去建立彼此融洽的关系。
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