最近健康码经常“频崩”,很多人呼唤“防崩”方案

最近,陕西西安有网友称,凌晨接到疾控短信,说早上上班须持48小时内核酸阴性报告。因一码通故障,既无法显示核酸检测报告,又无法做核酸检测。

健康码在抗击新冠疫情中做出了重要贡献。核酸检测、疫苗接种以及是否去过中高风险地区等关键信息,均在健康码中有记录有呈现。这既方便个人出行,也方便疫情防控,各方高度依赖健康码。不过集多种功能于一身的健康码一旦出现系统崩溃,则给个人出行和防疫工作带来不良影响。

健康码

此前,山东、福建、哈尔滨等地的健康码就出现崩溃现象,用户在使用时无法打开。有地方部门也实话实说,健康码卡顿是由于访问量太大导致。虽说健康码系统崩溃,一般会很快修复,但对个人出行会或多或少造成影响。

尽管有企业负责人表示,发誓其实是开玩笑。不过,面对健康码崩溃带来的出行不便,免不了有人会出此下策。然而,这种发誓仅仅是个人口头承诺,并不等于实事求是,不排除有人未做核酸检测却冒充“阴性”。所以,“发誓”绝不是健康码崩溃后的合理替代方案,而是部分人在无奈情形下的一种应急之举。

西安有关部门在如实承认健康码崩溃原因的同时,也建议广大市民非必要不展码、亮码,在出现系统卡顿时,请耐心等待,尽量避免反复刷新。如此建议的原因是,反复刷新会增加系统压力,更不利于恢复正常。但这种建议被质疑是“简单粗暴”的解决方式,不是解决问题的根本办法。

笔者以为,多地健康码“频崩”事件是在“呼唤”科学合理的“防崩”解决方案。一方面,各地需要完善健康码系统。在新冠疫情没有彻底解除之前,各地都存在发生局部零散病例的可能性,最近陕西西安、浙江绍兴、广东东莞就发生零散疫情,需要健康码在疫情期发挥重要作用。

让健康码发挥重要作用的前提是系统不崩溃,这需要各地根据常住人口数量、健康码使用频率等因素,来提升系统的承载能力,防止崩溃或者瘫痪等情况发生。这方面可借鉴12306网站的做法。几年前,铁路12306网站在春运期间因为购票人太多频繁出现崩溃现象,经优化扩容后,系统稳定性得到大大提升。

另一方面,对于健康码崩溃要有替代性预案。由于健康码会不会崩溃、何时崩溃,均存在不确定性,所以,避免健康码崩溃带来的种种不便,要有临时替代性应急预案。比如让核酸检测机构与健康码查验机构实现信息互通互联,在查验端口输入个人手机号码或身份证号就能看到核检结果。

此外,还可以采取线下传统的操作方式,比如制定统一的承诺书,让个人承诺48小时内核酸检测阴性,并登记有效的联系方式和身份信息,如果虚假承诺,要为此承担失信后果。而这种承诺制比个人随意发誓显然要规范。如此一来,即使健康码“崩了”,个人出行与疫情防控仍然有序规范。

原创文章,作者:岑梧,如若转载,请注明出处:岑梧健康网

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