情商高的人是如何在社会关系中游刃有余,看看他们是怎么回答问题的

在社会交往当中,人与人之间的沟通由两方面组成:问和答。想要探知对方心理时你要问得巧,不想被别人的问题困扰时你还要答得妙,只有这样你才能无论在什么时候都能应对自如,立于不败之地。看看高情商者是如何运用下面的这些答题技巧来让自己从难题中脱身的吧。

»答非所问

答非所问是辩论中的一种回避战术。在某些情况下,对于对方提出的问题,自己基于某种原因不能不答,但又不便做出直截了当的回答时,可采用答非所问的方式。避实就虚,以非实质性的话题引开对方的锋芒,表面上好像做了概括回答,事实上已经悄悄地绕过了原本棘手的问题。

一次,作曲家勃拉姆斯参加一位年轻钢琴家举办的演奏会。年轻钢琴家为席勒的诗《钟之歌》谱了一首曲子之后,特地举办了这场演奏会。

高情商

勃拉姆斯在演奏会上表现得非常专注,看到勃拉姆斯那副极为陶醉的模样,那个年轻的钢琴家雀跃万分,演奏会结束后,他便喜滋滋地询问勃拉姆斯:“阁下很喜欢这首曲子吗?”

勃拉姆斯笑着说:“这首《钟之歌》果然是一首不朽的诗。”他这个回答显然是答非所问,巧妙回避了钢琴家的问题,委婉而礼貌地表达了自己的真实想法:对于这首不朽的诗他很欣赏,然而却不认为钢琴家谱的曲子水准有多高。

»无效回答

无效回答就是指用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。它还包含有效性无效回答和纯无效回答两种。有效性无效回答,从表面上看并没有直接回答问题,但实际上却内涵深厚,需要对方去领悟;纯无效回答则是无法从回答者的答话中找到任何答案,多半是因为回答者不好回答或不愿回答。

一个负责大学招生的工作人员到一个城市去招生。一位考生找到这位负责招生的工作人员,问道:“听说我的名字已经登记在贵校的招生名册,请问我能被录取吗?”

工作人员笑了笑说:“你的名字确实记在招生名册上了,至于能不能录取,请你去看报纸上我校录取新生的名单吧!”

这位工作人员虽然也回答了那个考生提出的问题,但考生却无法从答话中找出“能录取”或“不能录取”的答案,要想得到答案,只有到报纸上刊登的录取新生名单中去找了。

»间接回答

所谓间接回答,就是指回答者针对某些尖锐问题的诘问,用巧妙的语言进行类比回答。

一次,丘吉尔去美国访问,一位反对他的美国女议员对他说:“假如我是你妻子,我就会在你的咖啡里下毒!”

丘吉尔微笑着说:“假如我是你丈夫,我就会把那杯咖啡喝下。”丘吉尔用这种揶揄的口吻,间接地回击了女议员,这比直接回答更有力度,结果令女议员很难堪。

»以退为进

所谓以退为进,就是指在对答中,答者承认问者的话,然后予以适当回击。

甲:“你长得这么漂亮,怎么还没有找到对象呀?”

乙:“是的,因为我挑得比你仔细。”

胖子:“一看到你,就知道世界正在闹饥荒。”

瘦子:“一看到你,就知道世界闹饥荒的原因了。”

在这两段对话中,因问话的人咄咄逼人、语气尖酸又无顾忌,所以答话的人采取了先认可,而后回击的方式。这就是以退为进。

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»避难就易

宋徽宗写得一手好字,他常问大臣:“我的字怎么样?”大臣们纷纷奉承道:“您的字好,天下第一。”

一天,宋徽宗问米芾:“米爱卿,依你看,咱俩的字相比,谁更胜一筹?”米芾是书法大家,他的书法水平当然胜过宋徽宗,倘若说皇帝第一,则必然要委屈自己;倘若夸耀自己第一,则必然得罪皇帝,这还真是个难题。但聪明的米芾灵机一动,说:“臣以为在皇帝中,您的字天下第一;在大臣中,臣的字天下第一。”宋徽宗听后心领神会,打心底佩服米芾的机智。

对于那些不好从正面回答的难题,就不要正面硬碰硬了,知“难”而避,从比较容易突破的方面作答,这是避难就易法的精髓,也是拒绝辞令中简单而机智的一种。

»“围魏救赵”

所谓“围魏救赵”,就是指不受对方提问的牵制,不跟在后面去作答,而是采取攻势,提出令对方头痛的问题,使其陷入自顾不暇的窘境,从而不得不放弃原来的提问。

外交活动中就有很多这样的问答。

甲方:“我想知道对于××问题,贵国将采取哪种措施?”

乙方:“请阁下相信,对于这个问题,我们最终会得到圆满的解决。而我担心的是,如果贵国的反政府运动继续发展下去,贵国政府是否仍有维持现行统治的能力?”

乙方把甲方提出的问题暂时搁置,另提出一个最令甲方头痛的的问题,使其陷入无法回答的困境。如此一来,甲方提问所造成的攻势便自行瓦解,乙方也就无须对原来的问题做出任何回答了。

»诱导否定

所谓诱导否定,就是指对方提出问题后,不马上回答,而是先讲一点儿理由,提出一些条件或反问一个问题,诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的问题。

高情商

1972年5月27日凌晨,美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署,基辛格就在莫斯科一家旅馆里,向随行的美国记者团介绍情况。一位记者问:“美国有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头?有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头?”

基辛格答道:“我知道不确切的正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇数目我倒是知道,但我不知道是不是保密的。”

一个记者急忙说:“不是保密的。”

基辛格立即反问道:“不是保密的吗?那您说是多少呢?”

基辛格使用的就是诱导的方法,诱使提问人陷入自我否定的窘境,从而为自己解除了难题。

»以虚击实

这种战术,不仅能有效地避其锋芒,而且能有效地击“实”,即先退后进,以退为进,反戈一击,成功地实现完全否定对方论点的目的。

一位记者问扎伊尔总统蒙博托说:“听说您非常富有。据说您的财产已经达到30亿美元?”表面上看来,这一提问好像是对他家庭情况的一般性提问,事实上却有着很深的用意,这一提问完全是针对蒙博托本人是否廉洁而来的。于是,这成了一个非常敏感的政治问题,回答起来也相当困难,倘若矢口否认,别人必然不会相信;倘若和盘说出,显然不妥当。蒙博托听完后,笑了笑说:“一位比利时议员说我有60亿美元,您听到了吧?”

这里,蒙博托并未就他是否拥有30亿美元一事直接做出正面回答,而是列举了一个更大,大到显然是夸张了的数字,以嘲讽的口吻反问记者,由此及彼对记者的提问给予了间接而又坚决的否定。

回答的技巧数不胜数,这里列举的只是一些典型的例子。日常生活中还有很多回答的技巧,只要你注意观察,学会随机应变,巧妙地回答会帮你化解尴尬,会使你个人的社交魅力大大增加。

原创文章,作者:岑梧,如若转载,请注明出处:岑梧健康网

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